L’abbonamento allo streaming continua ad addebitare. Il profilo ricorda il compleanno. La casella di posta si riempie.
Un registro per ciò che lasciate.
ClearExit fa in modo che la vita digitale di una persona si concluda in modo ordinato – regolata in vita o presa in carico da noi quando sarà il momento.
Una vita finisce. Novanta account restano attivi. Tanti sono, in media, gli account online di una persona adulta oggi. Per quasi nessuno è stabilito che cosa ne sarà dopo la morte. Il lavoro ricade su chi ha già abbastanza da portare.
Gli abbonamenti continuano
Streaming, cloud, giornale: mese dopo mese arrivano gli addebiti. E nessuno conosce gli accessi per fermarli.
Ricordi dietro le password
Foto, messaggi vocali, documenti di una vita intera. Senza accesso, nessuno può più raggiungerli.
Ogni piattaforma ha le sue regole
Moduli propri, termini propri, documenti propri – e spesso solo in inglese.
I profili abbandonati attirano le frodi
Gli account che nessuno chiude possono essere usati in modo abusivo a nome della persona defunta per anni.
Un registro. Due modi per accedervi.
Pianificato anni prima o avviato nel pieno del lutto: alla fine ogni account è sistemato – e voi lo avete per iscritto.
Registro di previdenza
Per chi vuole risparmiare questo lavoro ai propri cari.
- Elencare tutti gli account e decidere per ciascuno: eliminare, archiviare o trasferire.
- Nominare persone di fiducia e stabilire chi può attivare il registro.
- Depositare una procura autenticata.
- Fino all’attivazione verificata, tutto resta cifrato e intatto.
Gestione del caso
Per i familiari che hanno bisogno di sostegno adesso.
- Ci dite quale legame avevate con la persona defunta. Chiediamo documenti in ogni caso.
- Ci inviate il certificato di morte e gli altri documenti.
- Una responsabile del caso verifica tutto prima che interveniamo.
- Ci occupiamo delle chiusure e confermiamo ciascuna singolarmente.
Prove, non affermazioni.
Non chiudiamo nessun account sulla parola. Ogni passo si basa su documenti. Richiede volutamente un po’ più di tempo, perché nessuno possa aprire un caso a nome di un altro.
Documenti
Certificato di morte, prova del rapporto di parentela e, se presente, una procura autenticata.
Verifica da parte di una persona
Una responsabile del caso controlla ogni documento a mano prima che un caso venga aperto.
Chiusura
Seguiamo per voi la procedura ufficiale di ogni singola piattaforma.
Conferma
Per ogni account chiuso, i familiari ricevono una conferma scritta.
Sei categorie. Per ognuna una decisione chiara.
| Categoria | Cosa succede |
|---|---|
| Social media & messaggistica | EliminareAccount commemorativoTrasferire |
| Account e-mail | Prima una risposta automatica di assenza, poi la chiusura dopo un termine scelto. |
| Cloud & foto | Esportati a una persona di contatto prima della cancellazione, perché nulla vada perso. |
| Abbonamenti & pagamenti | Disdetti, perché non avvengano altri addebiti. |
| Finanze & semplici login | Annotati solo per l’esecutore testamentario. Non spostiamo mai denaro. |
| Siti web & domini | TrasferireArchiviareLasciar scadere |
Non gestiamo patrimoni e non ci sostituiamo agli eredi.
Chiediamo prove. Di proposito.
Verificato a mano
Ogni certificato di morte viene controllato da una responsabile del caso. Non esiste alcuna attivazione automatica.
Procura autenticata
Pieni diritti di attivazione solo con una procura autenticata da un pubblico ufficiale, non semplicemente firmata.
Dati in Svizzera
Tutti i registri si trovano su server svizzeri e sottostanno alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
Conservato in forma cifrata
Fino all’attivazione verificata, nessuno tranne la persona stessa ha accesso al suo registro.
Mai password
Non salviamo dati di accesso e chiudiamo gli account solo tramite la procedura ufficiale di ogni piattaforma.
Il diritto di dire di no
Le persone designate possono rifiutare. Un registro può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.
Persone, non automatismi.
Dietro ClearExit ci sono due persone a Zurigo. Quando ci scrivete, vi risponde personalmente uno di noi due.
Chiudere vite digitali con cura.
Che vogliate pianificare per tempo o abbiate appena perso una persona cara: scriveteci. Anche una sola domanda è un buon inizio.
Risposta personale, di solito entro un giorno